一、基础互动礼仪

1. 握手规范
   握手时保持力度适中（约3-5秒），掌心微微用力传递真诚。与长辈或领导握手时，待对方先伸手且自己的手略低于对方。眼睛注视对方鼻梁三角区，避免游离或过度凝视。

2. 微笑法则
   初次见面保持自然微笑（嘴角上扬15度最佳），商务场合可搭配15°点头礼。遇到尴尬场景时，用微笑化解比语言解释更有效。

3. 姓名记忆术
   初次得知对方姓名后，立即在对话中重复使用三次（如"张经理提到的方案很有启发性"），强化记忆。重要人物可记录手机备注（公司+职位+特征）。

4. 守时哲学
   赴约提前5分钟到场，若迟到超过10分钟需准备小礼物致歉。线上会议提前3分钟测试设备，共享文档标注时区避免误会。

二、沟通礼仪

5. 倾听艺术
   采用"3F倾听法"：跟随（Follow）对方语速点头、反馈（Feedback）关键点复述、确认（Finalize）理解无误。切忌边听边玩手机或频繁看表。

6. 话题禁区
   避免主动询问收入、婚恋、疾病等隐私。遇到敏感话题可用"转移话术"："您对最近的新能源政策怎么看？"

7. 手机使用规范
   正式场合将手机调至会议模式，重要来电需离场接听并致歉："不好意思，我接个紧急电话"。聚会时手机屏幕朝下放置，展示对话专注度。

三、餐桌礼仪

8. 中餐禁忌
   筷子不插饭（象征祭奠）、不跨盘取菜、不舔筷。鱼头应对主位，吃鱼时先由主客动筷。用汤匙时，舀汤方向应朝自己。

9. 西餐细节
   刀叉摆成八字表示暂停，并排放置代表用餐结束。面包要撕小块涂抹，不可直接用嘴咬。红酒杯握杯脚，白葡萄酒杯握杯肚。

10. 酒桌智慧
    敬酒顺序按职位从高到低，碰杯时杯沿低于对方。不胜酒力时可说："医生叮嘱近期忌酒，我以茶代酒敬您"。

四、特殊场景

11. 电梯礼仪
    先进电梯者负责按楼层键，遇领导应侧身让出操作面板位置。超载时最后进入者主动退出，说："您先请，我等下一趟"。

12. 礼物心机
    送酒要双数（两瓶起步），茶叶忌送绿茶（易变质），钢笔搭配墨水更显周到。接收礼物时当面拆封并赞叹："这个颜色正是我想要的！"

13. 职场细节
    进出领导办公室轻敲门三下，离开时椅子归位。同事分享零食时，取最小份并说："尝个味道就好，谢谢你的心意"。

重要提醒：礼仪的核心是让对方感到被尊重，切忌机械套用规则。不同地区文化差异显著，例如北方商务宴请常安排主陪副陪，而南方更倾向简洁风格，建议提前了解当地习俗。